1. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

1.1 Письменное или устное подтверждение заказа обозначает, что договор заключён.
1.2 Входные билеты в музеи, замки, на катер и прочее оплачиваются самостоятельно.
1.3 Стоимость и условия предоставления транспортных услуг будут предожены индивидуально по Вашему запросу.

2. АННУЛЯЦИЯ ЗАКАЗА

2.1 Отказ от экскурсии
- до 3 дней до экскурсии бесплатная аннуляция
- от 3 до 1 дня до экскурсии 50% от стоимости
- меньше 24 часов до экскурсии 100%
2.2 Отказ от транспортных услуг
Условия отказа регулируются индивидуально в зависимости от условий транспортной компании на данную экскурсию.
2.3 Отказ от экскурсии по Кёльнскому Собору
- 16 дней до экскурсии бесплатно
- меньше 16 дней -100% от Сбора Собора (взрослая группа 30€; школьная 10€)

3. ОПЛАТА ЭКСКУРСИИ

3.1 Пешеходная экскурсия оплачивается после экскурсии наличными, или заранее банковским переводом, переводом на paypal или western union.
3.2 Услуги транспортной компании оплачиваются в зависимости от условий транспортной компании на данную экскурсию: после экскурсии наличными, или заранее банковским переводом, переводом на paypal или western union.

4. ПАСПОРТНЫЕ И ВИЗОВЫЕ ФОРМАЛЬНОСТИ, МЕДИЦИНСКАЯ СТРАХОВКА

Участник поездки является ответственным за наличие визы страны посещения и туристической медицинской страховки. За ущерб, связанный с отсутствием страховки, визы или паспорта ответственность несёт участник поездки.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПРЕТЕНЗИИ

5.1 При объективных обстоятельствах, влияющих на экскурсию, таких как забастовка, задержки на границах, ожидание в пробках, плохие погодные условия или при непредусмотренные технические дефекты транспортных средств, я ответственности не несу и претензии клиента не принимаются.
5.2. Я не несу ответственности за услуги, непредоставление которых вызвано форс-мажорными обстоятельствами.
5.3. Все претензии по экскурсиям принимаются не позднее двух недель после даты окончания экскурсии. После указанного срока претензии Заказчика не принимаются.